После появления сообщений о том, что терабайтные винчестеры Barracuda выходят
из строя намного чаще, чем им положено, в компании Seagate заявили об устранении
"потенциальной проблемы в прошивке", которая, по всей вероятности, и являлась
причиной появления неисправностей в накопителях, продаваемых по всему миру.
Seagate предоставит всем, кого затронула эта проблема, возможность
бесплатного обновления прошивки, а если неисправность привела к утере данных,
обеспечит услуги по бесплатному восстановлению информации.
В своем заявлении компания указывает, что проблема с прошивкой касается
"некоторых" жестких дисков серии 7200.11 "и связанных с нею семейств
накопителей, основанных на той же платформе". Seagate поясняет, что "при
определенных обстоятельствах после включения компьютера данные на винчестерах
могут стать недоступными пользователю".
Определить, входит ли в группу риска ваш накопитель можно, посетив
сайт техподдержки Seagate. Ознакомиться с международным списком телефонов
технической поддержки Seagate и узнать альтернативные способы связи можно
здесь.
